Références
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Auteur(s)
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Alain CHAPDANIEL : Président-Directeur général, Actimum, conseil en management
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous voulez utiliser le processus de décision du Make or Buy pour développer l’innovation dans votre entreprise.
La décision de faire ou de faire faire peut permettre beaucoup plus que simplement résoudre un problème de sous-capacité, lisser la production, sécuriser les approvisionnements ou abaisser des prix de revient ; elle peut s’inscrire dans un processus d’innovation de l’entreprise et des sous-traitants.
Cette fiche présente la mise en place de ce processus au travers de quatre étapes avec l’identification de l’objet du Make or Buy, des acteurs à impliquer et les changements nécessaires dans leur comportement.
Les bénéfices du processus sont multiples :
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donner de nouvelles pistes d’innovations pour l’entreprise ;
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permettre d’associer structurellement les achats (et la supply chain) à la R&D et au marketing ;
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challenger la production dans ses solutions et ses performances ;
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mettre en place une relation de partenariat voire de co-engineering avec les fournisseurs ;
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favoriser l’innovation chez les fournisseurs ;
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mieux connaître et mieux développer ses réels avantages compétitifs ;
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instaurer une nouvelle relation avec ses clients.
L'expertise technique et scientifique de référence
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Accueil > Ressources documentaires > Génie industriel > Métier : responsable bureau d'étude/conception > Pratique de la conception industrielle > Make or Buy : levier d’innovation pour l’entreprise > Explorer les innovations induites possibles dans sa relation client
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Notre conseil6. Explorer les innovations induites possibles dans sa relation client
La réflexion sur le découpage des objets de Make or Buy de l’étape 2 peut vous permettre d’innover dans votre relation client. Le client peut devenir votre fournisseur pour une partie du produit ou du service.
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Il peut finir d’assembler le produit ou finir le paramétrage d’un produit high-tech.
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Il peut prendre en charge une partie de la supply chain : configurer le produit sur Internet (ex. : PC ou chaussures), venir chercher le produit à l’usine (ex. : certaines voitures de luxe), ramener le produit sur un site de réparation ou de destruction en fin de vie.
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Il peut assurer une partie du SAV : diagnostiquer, faire quelques réparations simples.
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Il peut jouer le rôle de contrôleur qualité, de testeur.
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Il peut participer à la mise au point des futurs produits, de leur publicité, de leur communication.
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