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Auteur(s)
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Frédéric MARTINET : Consultant indépendant en dispositifs de veille, Actulligence Consulting
Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.
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La collecte d’information prend de nos jours une toute autre ampleur : paradoxalement, alors que l’information se multiplie, il peut devenir de plus en plus difficile de la trouver. Non pas parce qu’elle n’existe pas, mais parce qu’elle est noyée dans la masse.
Les praticiens de la veille ont donc régulièrement recours à des logiciels pour automatiser toute ou partie de la collecte d’information, et parfois également son traitement. Mais aussi pour permettre la diffusion de l’information en mode push ou son accessibilité en mode pull.
Sélectionner un logiciel de veille est une étape complexe car tout logiciel de veille comporte des aspects techniques et des aspects métiers (veille).
Or, les DSI qui interviennent dans le choix de nombreux logiciels connaissent en général assez mal les spécificités des logiciels de veille qui ne font pas partie du paysage standard des applications déployées en entreprise.
Avec cette fiche, nous vous proposons de vous guider dans la rédaction du cahier des charges de votre logiciel de veille.
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4. Décrypter les offres des éditeurs de logiciels de veille
Si vous avez suivi les étapes préalablement décrites, l’analyse des offres devrait pouvoir se faire de façon très simple.
Il vous suffira de reprendre critère par critère et fonctionnalité par fonctionnalité la réponse faite par l’éditeur.
Afin de faciliter l’analyse, il est intéressant, en plus du cahier des charges souvent plus « littéraire », de joindre une grille des fonctionnalités attendues, à compléter par l’éditeur.
Cela a plusieurs avantages :
-
l’éditeur doit rentrer dans votre logique de description de votre future solution. Vous lui imposez votre vision, votre découpage fonctionnel et éliminez une partie des zones d’ombre dissimulées derrière le discours commercial ou les fonctionnalités que vous jugez gadgets. La comparaison sera alors très simple entre les offres ;
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cela vous permet également de savoir si les fonctionnalités que vous attendez sont présentes dans la solution, sont des options, nécessitent un développement spécifique ou bien, tout simplement, ne seront jamais possibles.
OutilGrille d’aide à la rédaction du cahier des charges du logiciel de veille (Outil fic1038m1.docx )
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