Références
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Auteur(s)
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Virginie FLEURY : Chargée de projets de veille, Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Haute-Savoie
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Céline BOUQUEREAU : Responsable du programme Intelligence Economique chez CMA 74/Pôle Arve Industries.
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous souhaitez suivre les évolutions de votre secteur d’activité, les secteurs d’activité de vos clients et ceux de vos fournisseurs.
La veille marché porte sur les tendances d’un secteur, sa conjoncture, les acteurs présents ou entrants, ainsi que leur positionnement. Elle permet d’identifier les marchés porteurs, ou d’anticiper les retournements d’un marché.
La veille marché peut aussi être associée à d’autres types de veille : technologique, concurrentielle, réglementaire…
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Diffuser et capitaliser les résultats de la veille marché4. Collecter et analyser l’information
Si vous souhaitez utiliser un logiciel de veille, vous pouvez vous aider des fiches Construire le cahier des charges du logiciel de veille [FIC 1038] et Réaliser un benchmark des solutions de veille [FIC 1039].
De nombreux outils « gratuits » sont disponibles pour effectuer la collecte d’information. C’est souvent un bon début pour lancer une démarche de veille. Mais si celle-ci se professionnalise et prend de l’ampleur, il ne faut pas négliger les outils payants. Le coût d’un outil est souvent compensé par le temps gagné grâce à l’automatisation de la collecte. Dans ce cas, on peut passer plus de temps sur l’analyse, une étape à plus forte valeur ajoutée.
Les outils sont très utiles mais jamais parfaits et ils ne permettent pas de se passer de l’intervention humaine pour une analyse détaillée et pertinente des résultats obtenus.
Une fois le périmètre de veille défini, les sources identifiées, la collecte et les outils paramétrés, les premiers résultats sont là. Il s’agit maintenant d’analyser les informations collectées. L’intérêt est de traiter et transformer l’information pour la rendre intelligible et en adéquation avec le périmètre de veille défini, de faire la liaison entre les études, les articles de presse… et les besoins/thématiques des destinataires.
Il ne faut pas négliger le paramétrage des outils. Là encore, c’est un gain de temps. Un outil mal paramétré...
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