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Processus : définition

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Processus aléatoires
Réf : R210

Sur la base d'une formulation mathématique allégée et illustrée par des exemples, l'article expose la théorie des probabilités appliquée aux traitements d…

Réaliser l’approche processus
Réf : FIC0487

En tant que responsable qualité, ou animateur qualité, vous êtes le pilote du système de management de la qualité, celui vers qui tous dans l’entreprise s…

De l’approche processus au BPM
Réf : FIC1762

Définir, mettre en œuvre, piloter et améliorer les processus sont devenus des pratiques courantes dans les entreprises et organismes de toutes tailles et…

Documenter les processus, formulaire
Réf : FIC0463

Vous avez cartographié vos processus et vous vous posez de multiples questions sur les informations qui sont à documenter. C’est ce travail complémentaire…

Maîtriser et automatiser les processus
Réf : FIC1763

Vous avez mis en place l’approche processus, vous avez un système de management orienté vers les parties intéressées et la création de valeur pour vos cli…

Maîtriser les processus externalisés
Réf : FIC0468

Vous confiez la réalisation d’une partie de vos activités à des sous-traitants et souhaitez connaître vos droits et obligations vis-à-vis des normes ISO 9…

Maîtriser le processus de production
Réf : FIC0466

Vous devez guider les acteurs de la production dans la mise en œuvre ou l’amélioration de leurs processus. La production de produit ou de service est une…

Faire une revue de processus
Réf : FIC0340

Votre système de management de la qualité s’appuie sur l’approche processus. Celle-ci vous a certainement permis d’améliorer les flux d’informations entre…

Identifier les différents types de processus
Réf : FIC0526

Que vous soyez en phase de définition du système de management qualité de votre organisme ou bien attelé à son évolution, l’identification et l’articulati…

Évolutions concernant l’approche processus
Réf : FIC1881

Depuis la version 2000 de l’ISO 9001, l’approche processus est au cœur de la structure des SMQ. Malgré cette ancienneté, le sujet reste cependant ouvert s…

Analyser les risques associés aux processus
Réf : FIC0580

Cette fiche se contentera d’aborder la partie « négative » de la notion de risque en considérant essentiellement les dangers (ou menaces), par opposition…

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