’hui, la qualité implique la prééminence presque exclusive des destinataires de tous produits ou prestations... 1664 signé par Colbert : « Si nos usines, par un travail soigné, assurent la qualité de nos produits... de la qualité suivant : Fournisseur ⇒ Produit ⇒ Client Cette approche est plus complexe qu’il n’y paraît... . On l’appelle désormais « entité ». On parlera ainsi de la qualité d’un produit, d’une tâche, d’une chaîne...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
, la qualité écologique des produits se doit d’être respectée. Cet article propose un panorama général... de la qualité écologique, une analyse des critères (cycle de vie des produits, types de critères... pour accroître la qualité écologique d’un produit passe par la communication de ce caractère écologique... de reconnaissance officielle de la qualité écologique d’un produit, aptes à satisfaire voire à développer...
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élevés de qualité et contribuent à augmenter la confiance et la disponibilité des produits de SSI, d... qualité du produit, en vue de mesurer le niveau de confiance applicable au produit évalué. Ce point... qualité et certification... des produits de sécurité informatique. Cependant de nombreux labels existent et leur connaissance s’avère d...
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Vous vous initiez à la démarche qualité et souhaitez vous familiariser avec le vocabulaire normatif. La performance d’un système de management de la qualité repose en partie sur une bonne compréhension des exigences normatives.
La norme ISO 9000:2005 traduit les principes et le vocabulaire employés dans la norme ISO 9001, mais sa lecture est fastidieuse. Ainsi, pour vous permettre de mieux comprendre et appliquer les exigences normatives, cette fiche précise, selon les quatre étapes du principe du PDCA (en français : planification, réalisation, mesure, amélioration), les principales définitions, souvent source d’ambiguïté, à connaître.
Amélioration des performances, Certification ISO 9001, Management intégré...
La qualité n’est pas seulement une affaire de bon sens (quoique…), d’outils et de techniques, c’est un état d’esprit qui implique tous les acteurs de l’entreprise. Le management de la qualité s’appuie sur des principes, des règles fondatrices qui sont un cadre de référence permettant à l’entreprise d’améliorer ses performances en se focalisant sur la satisfaction de ses clients et ses parties intéressées.
Les principes de management de la qualité sont d’abord apparus dans la norme ISO 9004 version 2000, puis ont été repris dans l’ISO 9000 version 2005. Dans la nouvelle version 2015 de l’ISO 9000, ces principes existent toujours, mais seulement 7 sur les 8 initiaux ont été conservés.
Cette fiche vous présente chacun de ces principes : son contenu, pourquoi ce principe est important pour votre organisation, les bénéfices qui y sont associés et des exemples d’action à mener pour son application dans votre système.
Amélioration des performances, Certification ISO 9001, Management intégré...
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