. On parlera plus simplement du « client-roi », idée toujours bien reçue ; la notion de qualité... approche : la relation client-fournisseur Il est désormais traditionnel de dire que la qualité... de la qualité suivant : Fournisseur ⇒ Produit ⇒ Client Cette approche est plus complexe qu’il n’y paraît... -mêmes. Dans le langage de la qualité, on parlera de fournisseur, d’entité et de client. Le tableau 2 montre l’infinie...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
, « 3@ » pour 100 000 e... Évidemment, ces clients peuvent être assurés en risque crédit à la Coface... ; les liens interentreprises : eWOW – Who Owns Whom ( http://www.dnb.com/wow ). Qualité... Si le risque client à l'étranger est similaire à celui existant pour un client en France... est la réédition actualisée de l'article intitulé "Activités internationales de l'entreprise - Risque client...
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relatives à l’accueil, la prise en charge du client, la qualité de l’écoute, du conseil apporté. Viennent... précise ce sujet dans l’ISO 9001 (chapitre 9.1.2). Dois-je sonder 100 % de mes clients ? La réponse... pour évaluer la satisfaction des clients. Néanmoins, sous réserve qu’elle soit préparée, menée et analysée... ’informations sur le niveau de satisfaction des clients pourra être effectuée. L’enquête de satisfaction est devenue...
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