# Qualite u00e9 client

. On parlera plus simplement du « client-roi », idée toujours bien reçue ; la notion de qualité... approche : la relation client-fournisseur Il est désormais traditionnel de dire que la qualité... [...]

, « 3@ » pour 100 000 e... Évidemment, ces clients peuvent être assurés en risque crédit à la Coface...  ; les liens interentreprises : eWOW – Who Owns Whom ( http://www.dnb.com/wow ). [...]

relatives à l’accueil, la prise en charge du client, la qualité de l’écoute, du conseil apporté. Viennent... précise ce sujet dans l’ISO 9001 (chapitre 9.1.2). Dois-je sonder 100 % de mes clients ? La [...]

Alors que des millions de panneaux photovoltaïques arrivent progressivement en fin de vie, la question de leur recyclage devient un enjeu industriel, environnemental...

La rédaction vous propose un rapide tour d'horizon sur les informations qui feront l'actualité industrielle dans les jours et les semaines à venir.

Les centres aquatiques figurent parmi les bâtiments publics les plus énergivores. Des solutions nouvelles peuvent toutefois permettre aux collectivités d’alléger...

L’entreprise bretonne Ostrea franchit une étape majeure avec l’ouverture de sa première usine de production industrielle près de Rennes. À travers un procédé...

Le groupe toulousain Sogeclair franchit une nouvelle étape en matière de fabrication additive métallique, visant à porter cette technologie du stade encore expérimental...

Au moins 15 % des PME industrielles rencontreront des problématiques de transmission du savoir en chiffrage d’ici les cinq prochaines années. Or, pour ces entreprises,...

Grâce au succès de son deuxième vol commercial, Ariane 6 confirme sa fiabilité et redonne à l'Europe son autonomie d'accès à l'espace. Dans un contexte de concurrence...

Cleantech française spécialisée dans les solutions numériques d’optimisation énergétique, Metron œuvre depuis 2013 à la réduction de l’empreinte carbone des...