Les technologies de l'information et de la communication (TIC) et les réseaux de nouvelle génération associent l'Internet par des connexions fixes ou mobiles à haut et à très haut débit. Plus de la moitié de l'humanité accède maintenant aux applications Internet. Alors que l'Internet des objets fait ses premiers pas, un réseau encore plus rapide et mieux sécurisé, l'Internet tactile, est annoncé.
Le monde médical est poussé aujourd'hui vers une transformation rapide, du fait de l'évolution démographique mondiale, d'un certain retard pris par l'industrie des médicaments et de l'existence des « zones grises » qui auraient été identifiées au centre de la dispensation des soins. D'autre part, le gouvernement américain stimule fortement ses centres de recherche et ses industriels dans le sens d'une plus grande efficacité d'une nouvelle médecine, dite « de précision ».
Les TIC offrent une excellente opportunité pour rationaliser l'organisation de la gestion des soins et démontrer la rentabilité économique des structures et des méthodes les plus adaptées. Le dossier médical du patient se trouve au cœur de cette gestion nouvelle. Dans chaque pays, le développement des TIC peut contribuer à la réduction des dépenses de santé tout en améliorant le niveau de la qualité des systèmes de soins. Grâce en particulier au nuage informatique et au potentiel des données massives, les TIC devraient permettre de proposer des solutions réalistes aux problèmes posés par l'accès à la santé pour tous et par le vieillissement des populations.
Les TIC sont en mesure d'aider les professionnels de santé à exercer leur métier. Elles peuvent déjà fournir les éléments d'information minimum permettant à chaque citoyen de mieux gérer sa santé.