2. Informations documentées : les exigences du référentiel ISO 14001
2.1 Approche processus
L’ ISO 14001 introduit l’approche processus en exigeant de déterminer les processus du SME auxquels il est fait référence dans la norme et de maîtriser leurs interactions. Elle n’impose pas de niveau de détail pour ces processus, elle laisse à l’organisme le soin de le déterminer afin qu’ils répondent à ses besoins et à ses obligations de conformité.
Chaque organisme dispose d’une démarche personnelle pour établir, concrétiser et formaliser ses processus (tableaux, graphiques, schémas, sigles, symboles, supports particuliers, format, terminologie, etc.). Il est fortement recommandé que l’organisme s’appuie sur un mode opératoire ou une procédure afin de décrire les...
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Informations documentées : les exigences du référentiel ISO 14001
Conclusions
Sources bibliographiques
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