8. Erreurs à éviter
8.1 Ne négligez pas la phase de préparation !
Même si elle est parfois fastidieuse, une bonne préparation permet à la direction de prendre les décisions adéquates. Votre crédibilité en tant que responsable du système de management est également en jeu : vous devez maîtriser votre sujet et savoir mettre en évidence les points faibles du système. C’est une condition sine qua non pour construire sur de bonnes bases les améliorations futures.
8.2 Ne vous noyez pas dans les détails !
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Erreurs à éviter
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