6. Erreurs à éviter
6.1 Ne sous-estimez pas l’importance de l’enregistrement des non-conformités
Le manque d’enregistrement vous donnerait un état biaisé du fonctionnement de votre SMQ. L’analyse de données partielles (cas des événements récurrents ou non) vous priverait probablement de certaines actions correctives. Les indicateurs de performance (nombres et coûts supportés) seraient abusivement flatteurs.
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Erreurs à éviter
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