Gérer physiquement les produits ou services non conformes
Gérer les produits non conformes

Lorsque des produits non conformes sont identifiés en interne ou bien récupérés auprès des parties prenantes qui les ont détectés, il convient de prendre des dispositions pour les identifier physiquement et les ranger à des endroits où ils ne pourront pas être utilisés malencontreusement comme s’ils étaient conformes.

Des photos de ces produits non conformes peuvent également être faites afin d’enrichir un recueil d’exemples ou une défauthèque.

Les conditions de stockage des produits non conformes peuvent être importantes afin de préserver l’état initial des produits pour une analyse ultérieure.