3. Quelles opportunités d’application ?
3.1 Renforcer la crédibilité du système de management de la qualité
En étant plus exigeant sur la définition du système de management de la qualité, de son domaine d’application et des possibilités d’exclusions d’exigences, le référentiel ISO 9001:2015 oblige les entreprises à davantage de réflexion et de rigueur dans leur choix.
Les facteurs à prendre en considération sont clairement définis, s’agissant par exemple des produits et services que l’entreprise souhaite mettre en valeur, de son contexte externe et interne, ainsi que des attentes des parties intéressées.
Le résultat devrait être la mise en place de démarches qualité plus proches de la réalité des entreprises et davantage centrées sur les résultats essentiels de l’entreprise...
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Quelles opportunités d’application ?
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Sources bibliographiques
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