1. Un guide à suivre pour bâtir un SMQ longtemps performant et reconnu
1.1 De l’ISO 9000 à l’ISO 9004, un SMQ pas à pas
Un projet de mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ) dans l’entreprise est au futur SMQ ce que l’enfant est à l’adulte. D’abord embryon, il passe ensuite par différentes étapes de développement pour atteindre sa maturité. Autrement dit, avant de courir, l’enfant apprend à se lever, à se tenir debout, à se déplacer seul en se tenant à des objets, à se lâcher avant de faire ses premiers pas. C’est donc un lent cheminement qui demande de l’apprentissage, de l’information, de la communication et du partage d’expériences.
C’est pourquoi pour bâtir un SMQ on a tout à gagner à utiliser toute la famille des normes ISO 9000. Au début, on se familiarise et on s’approprie les notions de base et le...
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Un guide à suivre pour bâtir un SMQ longtemps performant et reconnu
ISO 9004 et ISO 9001 un couple cohérent
Sources bibliographiques
À lire également dans nos bases
Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 92 % à découvrir.
Déjà abonné ? Se connecter
Article inclus dans l'offre
"Métier : responsable qualité"
(
225 articles
)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
