3. Besoins
3.1 Une étape essentielle : l’identification des besoins
La première étape pour définir le système de traçabilité est de bien identifier les besoins. C’est une étape primordiale : c’est elle qui va permettre d’éviter les deux grands écueils de la traçabilité : d’une part, amasser inutilement des données ; d’autre part, passer à côté de données qui se révéleraient primordiales par la suite.
C’est la mauvaise analyse des besoins qui a souvent donné à la traçabilité une mauvaise image. Rien de pire que de relever des données qui ne servent à rien et, le moment venu, de ne pas retrouver une information essentielle alors qu’on a amassé des milliers de fiches…
Par ailleurs, lorsque les données sont mal collectées, c’est souvent dû au fait...
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Mise en œuvre de la traçabilité
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