3. La logistique des canaux inversés et collaboratifs
Dans les deux premières parties, nous avons uniquement abordé la question de la distribution des produits depuis les entreprises jusqu’aux consommateurs. Or, de plus en plus de flux de produits sortent des domiciles des consommateurs, et il convient d’inclure ces flux dans la réflexion, car comme nous allons le voir, ils ont un impact sur les flux entrants de la distribution. L’enjeu est à la fois de mieux intégrer les canaux inversés qui permettent le retour des produits vers les entreprises, mais aussi les canaux collaboratifs qui facilitent les échanges directs entre consommateurs.
3.1 La montée en puissance des flux de produits générés par les consommateurs
Pendant de nombreuses années, les travaux en logistique comme en marketing ont considéré que le...
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La logistique des canaux inversés et collaboratifs
Conclusion
Sources bibliographiques
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