6. Erreurs à éviter
N’oubliez pas de pérenniser la remontée d’informations en traitant les notes d’étonnement à date fixe. La fréquence sera un gage de prise en compte de l’effort consenti par les agents. C’est un excellent indicateur de la qualité du management dans une organisation.
Ne négligez pas le rôle de « sentinelle » que chacun de vos employés peut endosser. Ainsi, un collaborateur motivé par la pérennité de son travail aura à cœur de remonter des données qui mises bout à bout parviendront à donner un sens à l’action quotidienne de vos agents et à constituer l’intelligence collective de votre organisation.
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