Outils de communication et de gestion de l'éthique
Ethique et communication

La communication se distingue de la simple information car elle suppose que l'émetteur et le récepteur puissent interagir. En matière éthique, la communication doit être généralisée, elle doit concerner aussi bien l'interne (les salariés) que l'externe (les clients, les fournisseurs, les concurrents, les pouvoirs publics, les communautés, etc.). L'organisation doit être en mesure d'évaluer l'état de sa communication éthique, de se fixer des objectifs et de faire le point sur leur atteinte. La communication doit être adaptée aux différentes cibles car les besoins des salariés ne sont pas les mêmes que ceux des clients, et même si l'éthique possède une unité et une stabilité dans le temps, notamment par les valeurs mises en avant, il n'en reste pas moins qu'elle doit être déclinée, illustrée en fonction des besoins et des contextes. La communication ne doit pas craindre la redondance, c'est-à-dire...