4. Restituer et évaluer le contenu
Les cycles itératifs de capitalisation passent toujours par une étape de restitution/validation du contenu capturé, formalisé.
Les formats de restitution peuvent être sous la forme de :
comptes rendus en texte libre ;
de document type « texte » ;
de représentation, modélisation graphiques ;
de série de fiches d’éléments de savoir-faire structurés.
La dernière option est préférable dans les itérations finales.
Les critères de validation peuvent être :
le suivi de règles de formalisation, de qualité d’écriture (ex. : pas de phrase de plus de 20 mots, utiliser des listes, limiter les couleurs, toujours positionner la définition des abréviations…). Ces règles sont écrites avant de réaliser les entretiens. Elles peuvent guider la capture et la reformulation...
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