8. Erreurs à éviter
8.1 Anticipez les changements
Il faut anticiper le plus possible les mouvements des personnes ( ex. : départs à la retraite ) afin d’avoir le temps nécessaire pour dérouler la démarche. Si, par exemple, vous souhaitez lancer une démarche de sauvegarde trois mois avant le départ d’une personne, il vaut mieux exploiter cette situation pour argumenter, lancer une dynamique de capitalisation continue. Dans ce cas, il ne faut pas chercher à tout prix à rédiger un document « livre de connaissance » avec l’intention de couvrir le maximum de « choses », car il sera peu opérationnel et sera rapidement « oublié », laissant de l’action une mauvaise image.
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Erreurs à éviter
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