6. Conclusion
Comme n’importe quel processus, l’audit ne vise qu’à une chose : l’amélioration, celle du laboratoire et la sienne propre. Pour ce faire, cette activité doit par conséquent être à la fois correctement réalisée mais aussi et surtout planifiée et suivie. Direction, responsable qualité et auditeurs se partagent les responsabilités en la matière.
Quant à la réalisation, si elle semble à première vue simple, seule l’expérience et la pratique des audits permettront aux auditeurs d’acquérir l’acuité nécessaire à l’application et au respect de la méthode, à l’incarnation des valeurs de la qualité et à la mise en œuvre des éléments qui facilitent la communication. C’est en effet à ce seul titre que des constats factuels pourront être établis et partagés par le couple auditeur/audité, et que les objectifs de l’audit seront atteints.
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