5. Retour d’expérience
5.1 Expérience d’auditeur interne
Insuffisance comme excès sont souvent à l’origine de mauvaises prestations d’audit.
Au sujet de l’insuffisance , il est en effet extrêmement important de prendre du temps pour comprendre les objectifs du commanditaire et étudier la documentation. Il est impensable de faire un plan d’audit avant d’avoir lu les documents et compris les attentes du commanditaire. Le risque est alors très élevé de ne pas atteindre les objectifs fixés pour cet audit, et donc de se discréditer auprès du personnel audité. Je vous confirme à ce sujet que l’on se sent bien seul lorsque l’on se trouve face à un laboratoire de 500 personnes (avec tout ce que cela comporte), alors que l’on s’attend à trouver une structure de 50 à...
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Conclusion
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"Qualité et sécurité au laboratoire"
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