5. Notre conseil
5.1 Liez les exigences de l’écoute des parties intéressées aux autres éléments de votre système de management de la qualité et notamment à la question de performance
Pour que l’application de votre système de management de la qualité soit efficace, il est essentiel qu’il soit cohérent en tant que système, c’est-à-dire que ces différents éléments soient compatibles les uns avec les autres, et de plus s’entraînent mutuellement pour atteindre les résultats de performance attendus.
Pour cela, il convient de mettre en cohérence tous les éléments du système de management de la qualité avec les notions de performance de l’entreprise et performance du système de management de la qualité ( cf. Identifier les nouvelles exigences...
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