3. Quelles opportunités d’application ?
3.1 Renforcer la pertinence du système de management de la qualité
En incitant les entreprises à élargir leur réflexion sur l’ensemble des facteurs et parties pouvant avoir une influence sur le système de management de la qualité, la norme ISO 9001:2015 renforce l’ancrage des démarches qualité à la réalité des entreprises et peut accroître l’intérêt et l’utilité de ces démarches pour les entreprises.
Il est possible et même probable que l’entreprise utilisant le référentiel n’identifie pas dès la première itération l’ensemble des exigences des parties intéressées. Le fait de revoir régulièrement ces informations, par exemple lors de revues de direction, doit permettre d’enrichir les dispositions prises par l’entreprise et de rendre son système de management...
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Quelles opportunités d’application ?
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Sources bibliographiques
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