6. Erreurs à éviter
6.1 N’écartez pas la direction dans ces réflexions
Les sujets concernant les exigences des parties intéressées peuvent paraître un peu formels ou théoriques, et de ce fait, l’animateur qualité de l’entreprise pourrait être tenté d’épargner à sa direction ce travail. Ce n’est pas recommandé. En effet, ces sujets associant la prise en compte du contexte et celle des attentes des parties intéressées ne peuvent se faire sans la direction. De plus, l’ambition de cette version étant d’impliquer plus intensément la direction dans la démarche qualité, il serait incohérent et probablement dommageable de ne pas l’impliquer dans ces réflexions.
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Erreurs à éviter
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