Contexte
Utilisation d'un agent virtuel pour l'accueil des visiteurs en office du tourisme

Alors que nous observons, depuis déjà plusieurs années, un développement très important du numérique dans des secteurs comme le commerce, l’éducation ou la santé, d’autres secteurs comme le tourisme restent encore à explorer pour les acteurs du numérique. En effet, la digitalisation du secteur touristique, en offrant une expérience étendue pour les visiteurs, ambitionne, d’une part, d’optimiser les flux touristiques dans les environnements très fréquentés, et d’autre part, de dynamiser les territoires moins connus du grand public.

Parmi les dispositifs numériques qui sont aujourd’hui développés pour répondre à ce besoin d’innovation et de renouvellement dans le secteur touristique, les agents conversationnels animés comme ceux développés par la société DAVI suscitent un grand intérêt.