Approche pour la conception de systèmes complexes

Cet article visait à présenter une démarche systémique favorisant l’innovation pour la conception de systèmes sociotechniques. Cette démarche montre que la notion de projet d’acteurs favorise, à partir du moment où elle est correctement orchestrée, la constitution d’un lien social et d’une culture commune, levier incontournable pour produire un système innovant. Dans la pratique, cette démarche d’interaction guidée permet de construire progressivement le lien entre une vision individuelle et une vision collective du système à créer, dans son contexte d’usage.

Le respect des boucles d’apprentissage du groupe de conception permet de garantir une qualité de la communication interpersonnelle et d’entretenir sa dynamique dans la durée. Ce procédé fonde les conditions favorables à l’émergence de l’innovation. Un des axes essentiels est la co-construction, progressivement articulée, d’une représentation implicite du futur système par les membres du groupe de conception.

Sur la base d’une représentation partagée et surtout acceptée par le groupe, plusieurs visions du système en conception sont alors facilement intégrées.

Le monde actuel se complexifie et les besoins évoluent de...