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Auteur(s)
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Danielle QUARANTE : Université de technologie de Compiègne
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Lucien MAGNON : Université de technologie de Compiègne
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Lire l’articleINTRODUCTION
Le design industriel est une activité de conception. Parmi tous les outils dont dispose l’entreprise, l’un d’entre eux, le design industriel, se range dans les activités de conception.
En fonction des phases du développement d’un projet, d’un nouveau produit ou d’un nouveau procédé, interviennent, à tour de rôle ou en interaction, des spécialistes représentant le marketing, l’ergonomie, l’analyse de la valeur, la qualité, le bureau d’études techniques.
Le design industriel fait partie de cet ensemble, et a comme spécificité particulière un savoir‐faire consistant à proposer des solutions formelles (plastiques), c’est‐à‐dire tangibles (dessins, plans, maquettes), à ce qui est prédéfini par les cahiers des charges marketing ou les cahiers des charges fonctionnels (CdCF).
Par activité de conception, nous entendons ici les propositions, les directions prises, les choix conceptuels élaborés très en amont dans le processus d’innovation. Le design intervient comme une fonction relais entre la stratégie marketing en phase de conception et le développement en phase de production. On distingue ainsi clairement les activités de conception amont et les activités de production aval (celles‐ci comprennent cependant leurs propres activités de conception).
Nous rangeons les activités de conception dans l’ingénierie de projet (génie de projet) et les activités d’industrialisation dans l’ingénierie de production (génie industriel).
L’ensemble pouvant être compris comme les sciences des systèmes et des produits industriels.
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3. Pratique professionnelle
3.1 Types de pratiques
On peut distinguer plusieurs manières de pratiquer le design industriel.
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Prestataire de service, extérieur à l’entreprise, c’est un consultant indépendant ou une agence de design.
Le designer indépendant peut, soit travailler seul sur contrat avec les entreprises, soit être associé avec d’autres designers ou d’autres praticiens (ergonomes, architectes, ingénieurs), soit encore diriger un bureau d’études spécialisé en design de produits de taille variable (de quelques salariés à quelques dizaines de salariés).
Dans le cas où une entreprise possède un designer intégré et où elle souhaite demander les services d’un prestataire extérieur, il est important d’organiser au plus tôt un dialogue constructif entre le designer intégré et le designer extérieur.
L’agence de design ou le designer prestataire répondent aux demandes de la part des entreprises et engagent une collaboration autour de cette demande et du problème posé en tenant compte des impératifs de l’entreprise et du marché.
C’est un service flexible, productif, créatif, ouvert sur des visions stratégiques.
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Le design intégré correspond à la fonction du designer salarié d’une entreprise. Les missions du design intégré sont très diverses, de la création de produits au contrôle de l’image de la firme.
L’avantage principal est la connaissance intime de l’entreprise qui permet un meilleur suivi dans le développement de projets. Dans tous les cas, il est nécessaire que le design s’inscrive comme une activité stratégique même s’il reste un outil performant au service de la firme. Le service intégré de design est bien placé pour consulter les prestataires extérieurs. Il connaît les usages, les tarifs, et saura trouver les bons professionnels au bon moment. Jouer juste avec le design est essentiel dans la réussite des programmes.
L’importance numérique du service...
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