Références
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Auteur(s)
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Stefan CSÖSZ : OLSENCONSEIL, www.olsenconseil.com
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Lire l’articleINTRODUCTION
Dans les projets, la facilitation a du sens dans différents cas de figure :
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Les techniques de facilitation sont très utiles dans un environnement caractérisé par des hiérarchies strictes accompagnées de processus de décisions lents. La facilitation va donc permettre de faire gagner du temps tout en respectant les processus de décisions en interne.
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Elles trouvent aussi leur place quand les réunions incluent un grand nombre de parties prenantes. Ces parties prenantes viennent souvent avec un bagage culturel très différent. Cette situation est propice aux incompréhensions et aux conflits. La facilitation permet de désamorcer le conflit et de focaliser les parties prenantes sur l’objectif du travail en commun.
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Enfin, les techniques de facilitation sont tout simplement utiles dans les réunions de projet. Elles contribuent notamment à maintenir l’intérêt et la motivation des acteurs.
Le chef de projet souffre souvent du fait qu’il doit investir beaucoup d’énergie dans des réunions insuffisamment efficaces. Il peut donc s’inspirer des techniques de facilitation pour :
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gagner du temps ;
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augmenter l’adhésion aux décisions ;
-
alléger sa charge de travail.
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Créez un cadre qui permet la facilitation4. Erreurs à éviter
4.1 Ne soyez pas trop exigeant par rapport au résultat
Parfois, les chefs de projet attendent trop du processus de facilitation et sont par la suite déçus du résultat. Il est important d’accepter qu’un groupe produise par rapport à sa propre situation et ne soit pas toujours capable d’une production importante. Il vaut mieux alors proposer plusieurs petites réunions suffisamment espacées au lieu de tout rassembler dans la même journée.
HAUT DE PAGE4.2 Ne faites pas tout en mode de facilitation
La facilitation est une démarche qui permet d’accélérer et d’enrichir la production du groupe, mais il faut prendre soin de varier entre facilitation et réunion traditionnelle afin d’éviter la lassitude des participants.
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Erreurs à éviter
ANNEXES
Organisation internationale de la facilitation
Ce site propose des informations et ressources liées aux compétences et aux interventions de facilitation.
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