Références
Présentation
Auteur(s)
-
Laurent VINCI : Risk Manager, Areva TA
Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.
Lire l’articleINTRODUCTION
Le retour d’expérience a cela de particulier que tout le monde en parle mais que très peu de personnes ne le formalisent. Il n’est pas rare d’entendre des chefs de projets ou des membres de l’équipe projet dire qu’il faudra penser à faire un REX sur le sujet. Cependant, qui en est responsable ? Comment le formaliser ? Et quel est le livrable ? Des questions qui restent souvent sans réponses.
Deux explications à cela. La première est que, pour beaucoup, le REX concerne le passé. Ce qui est une erreur car c’est justement en capitalisant que l’on construit plus sereinement le futur et que l’on gagne un temps précieux dans les projets de demain.
La seconde explication tient au fait que, dans une société de l’information, la posséder revient à posséder le pouvoir. L’individu a peur qu’en capitalisant son expérience, il perde de son importance, voire sa raison d’être, au sein de l’entreprise. Or, tout au contraire, en partageant cette expérience dans le cadre du REX, le « sachant » se pose en expert du domaine, capable de prendre du recul sur les réalisations et d’en tirer les points positifs et les points d’amélioration.
L'expertise technique et scientifique de référence
DOI (Digital Object Identifier)
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
Présentation
Notre conseil3. Que capitaliser en termes de planification ?
Nous avons donc décrit complètement l’environnement du projet ou fait référence à une autre fiche qui remplit cette fonction. Voyons maintenant quelles sont les informations à capitaliser en matière de planification.
A ce stade, il faut séparer les constats globaux des événements spécifiques.
3.1 Constats globaux
Ceux-ci résultent d’une décision ou d’une erreur qui entraîne plusieurs conséquences identiques sur le projet : par exemple, le fait d’avoir affecté un nombre réduit de ressources en début de projet afin de rentrer dans le budget du client. Ceci peut engendrer des difficultés sur plusieurs lots d’études et de réalisation. Il est donc nécessaire de traiter le problème dans sa globalité.
HAUT DE PAGE3.2 Événements spécifiques
Ce sont des événements qui se produisent durant le projet et qui n’ont qu’une seule conséquence (pouvant entraîner une réaction en chaîne) : par exemple, la découverte d’un site archéologique lors du terrassement. Celle-ci peut entraîner un arrêt du projet, des reprises d’études, etc., mais l’événement est unique.
Dans ces conditions, en plus des éléments de contexte définis plus haut, la fiche REX de planification doit comporter :
-
le planning initial ;
-
le planning tel que réalisé (TQR) afin de le comparer au planning initial ;
-
une liste de points positifs et de points d’amélioration.
Chacune des rubriques relatives à ces points positifs ou d’amélioration doit contenir :
-
la cause : constat global ou événement spécifique ;
-
les conséquences initialement redoutées ou espérées ainsi que le retard estimé ;
-
les actions mises en œuvre pour diminuer les conséquences négatives ou pour augmenter les conséquences positives ;
-
les résultats obtenus ;
-
une réflexion a posteriori.
3.3 Exemple de...
L'expertise technique et scientifique de référence
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
Que capitaliser en termes de planification ?
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
Information, communication et retour d’expérience dans les projets
-
Mettre en place une capitalisation d’expérience
-
Mesurer l’avancement d’un projet : préparation et indicateurs de contenu
-
Planifier les ressources nécessaires au projet
-
Planifier par la durée...
ANNEXES
PMI : Guide du corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBok), 4e éd. 2008
HAUT DE PAGE
Project Management Institute : site (en anglais : pmi.org) du Project Management Institute, association professionnelle étasunienne (présente en France) qui propose des méthodes de gestion de projet
HAUT DE PAGE
L'expertise technique et scientifique de référence
Cet article fait partie de l’offre
Métier : responsable bureau d'étude/conception
(370 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète d’articles
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques
Des services
Un ensemble d'outils exclusifs en complément des ressources
Des modules pratiques
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses
Doc & Quiz
Des articles interactifs avec des quiz, pour une lecture constructive
