Définir le profil des auditeurs internes

1 - Qui sont les auditeurs internes et quels sont leurs rôles ?

• 1.1 - Les objectifs des audits internes et les exigences normatives
  Figure 1 - Correspondance entre les référentiels Q/S/E
• 1.2 - Qui sont les auditeurs internes ?
  Figure 2 - Sélection des auditeurs, avantages et inconvénients

2 - Quelles sont les compétences nécessaires aux auditeurs internes, et comment les sélectionner ?

• 2.1 - Le « savoir-être »
  Figure 4 - Les qualités personnelles d’un auditeur
• 2.2 - Le « savoir »
• 2.3 - Le « savoir-faire »

3 - Comment entretenir et développer les compétences de ses auditeurs internes ?

4 - Notre conseil

• 4.1 - Développez les compétences des auditeurs
• 4.2 - Mixez les audits internes réalisés par des collaborateurs avec d’autres réalisés par des intervenants extérieurs
• 4.3 - Élaborer une phase d’échange d’expérience dans votre cercle d’auditeurs internes

5 - Erreurs à éviter

• 5.1 - Ne négligez pas de mener des audits internes
• 5.2 - Ne négligez pas de vérifier l’indépendance de l’auditeur vis-à-vis du processus audité