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Auteur(s)
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Philippe FLÉCHON : Ingénieur ECAM, Lyon, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Chef de produit, responsable technique ou de bureau d’études, responsable qualité…
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Vous souhaitez mettre en œuvre une démarche préventive sur les risques liés à la sûreté de fonctionnement, la fiabilité ou la sécurité de votre produit.
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Vos clients vous imposent un cahier des charges exprimant des exigences sur la sûreté, la fiabilité ou la sécurité de vos produits, et de justifier vos choix pour répondre à ces exigences.
L’AMDEC contribue efficacement à ces objectifs.
Cette fiche vous aidera à la mettre en œuvre.
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3. Former un groupe
L’AMDEC est un travail collectif.
-
Il met en jeu des connaissances sur le produit, son fonctionnement et ses conditions d’utilisation, qui nécessitent un groupe pluridisciplinaire.
-
Il vise à établir une confiance au produit, d’où l’importance de créer un consensus sur les évaluations des défaillances, et les solutions adoptées.
3.1 Identifier les participants
Listez des connaissances en jeu sur le produit, dont :
-
le marché, les clients et leurs besoins, ses concurrents ;
-
les technologies envisagées ;
-
la façon dont il sera installé, mis en service, entretenu, dépanné ;
-
la façon dont il sera utilisé ;
-
le milieu dans lequel il sera utilisé.
Identifiez les personnes de votre organisme ayant ces connaissances. Si l’une manque, identifiez des personnes qui peuvent solliciter une expertise externe.
HAUT DE PAGE3.2 Inviter les participants
Ne convoquez pas, allez voir les personnes pressenties, expliquez la démarche et proposez la participation. Précisez que vous attendez d’eux :
-
un œil extérieur ;
-
de pas être juge et partie ;
-
une vision globale et une expérience et non une expertise.
3.3 Désigner un animateur
Évitez que ce soit le demandeur, le maître d’œuvre de l’AMDEC, ou quelqu’un impliqué dans la conception du produit, ou un expert. Pour ce rôle, choisissez quelqu’un qui :
-
connaît la méthode ;
-
sait animer un groupe ;
-
est neutre ;
-
est bienveillant.
3.4 Fixer les règles
Lors du lancement de l’AMDEC :
-
rappelez le sujet et ses limites ;
-
expliquez la méthode ;
-
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Tableau récapitulatif des fonctions (Outil
fic1291m1.xlsx
).Ce tableau détaille les fonctions et sous-fonctions réalisées par le produit (système et/ou sous-système) :
-
désignation : ce que fait la fonction, ou ce qu’on attend d’elle ;
-
niveau : objectif quantifié de réalisation ;
-
flexibilité : tolérance sur le niveau ;
-
poids ou importance relative.
-
-
Tableau d’interdépendance entre fonctions (Outil
fic1291m2.xlsx
).
Tableau d’interdépendance entre fonctions. Les fonctions sont en ligne et en colonne, avec à l’intersection une indication de dépendance.
-
Tableau fonction/composant (Outil
fic1291m3.xlsx
).
Tableau fonction (en ligne) / composant (en colonne), avec à l’intersection une indication de dépendance.
-
Tableau d’AMDEC (Outil
fic1291m4.xlsx
).
Tableau...
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