Foire aux questions
Imaginer l’évolution du produit grâce à la matrice 9 écrans

Peut-on faire plus de neuf cases ?

Oui bien sûr, lorsque que cela a du sens. Si vous disposez de la description de plus de deux produits successifs, vous pouvez faire quatre colonnes (passé antérieur, passé, présent, futur), voire cinq. De même, si votre produit s'inscrit dans une décomposition systémique complexe, vous pouvez faire plus de trois lignes. Attention toutefois à ne pas vous éparpiller.

Comment choisir la période de temps ?

Question délicate. Choisir un passé très lointain devrait normalement faire émerger des tendances de fond, pour… prédire un futur très lointain. À l'opposé, choisir de comparer deux variantes trop proches de produits risque de vous faire passer à côté des vraies évolutions. À vous de tester… et en cas de doute, faites un « 12 écrans ». Un autre critère plus pragmatique est tout simplement l'accès à l'information. Parfois, il n'y a pas de produit « passé » correspondant. Parfois, il n'est pas décrit…

Quand et comment être sûr d'avoir tout dit ?

Jamais… et en essayant d'en dire plus.

Comment délimiter les niveaux systémiques ?

On a le droit d'être rigoureux quand on a la certitude préalable d'avoir délimité le système. À l'opposé, on peut aussi utiliser l'outil sans vision claire des limites systémiques avec une certaine « porosité ». Les informations recueillies pourront même aider à préciser ensuite les limites du système.