Domaines d'action des Achats
Innover dans les Achats

2.1 Quelles sont les différentes catégories d’achats ?

Les dépenses des entreprises sont classiquement réparties entre :

• achats directs : pour les biens et services intégrés dans les produits et services de l’entreprise : matières premières, composants, sous-traitants, emballage, transport… ;

• achats indirects : dépenses courantes non intégrées dans les produits : utilités, énergie, outillages spécifiques, maintenance… et frais généraux : matériel de bureaux, gardiennage, télécoms, assurance, voyages… ;

• investissements : dépenses pluriannuelles : machines, bâtiments, véhicules, systèmes d’information…

Tous les dépenses ne sont pas gérées par des professionnels des Achats, certaines – moins importantes ou nécessitant des compétences spécifiques – sont gérées directement par les utilisateurs. Dans l’industrie, les achats directs sont souvent sous la responsabilité d’un service Achats, alors que les frais généraux sont gérés par les services administratifs, les investissements restant sous le contrôle de la direction financière ou générale.

Une voie d’innovation majeure pour les Achats consiste, une fois acquise leur légitimité sur les achats directs, à apporter leur professionnalisme à des domaines nouveaux, comme les achats de marketing et les investissements. Ces domaines sont jalousement gardés par les responsables métiers, qui ne souhaitent pas (légitimement) dégrader les relations avec leurs meilleurs fournisseurs. L’expérience montre que la synergie avec les acheteurs y est aussi efficace qu’ailleurs, à condition que l’objectif ne soit pas une réduction de budget, mais la possibilité « d’en faire plus avec les mêmes moyens » ! Une compétence « technique » appropriée des acheteurs y est toutefois indispensable, ainsi que la capacité à piloter des projets impliquant des « cultures » différentes.

2.2 Quels sont les processus d’achats fréquemment rencontrés ?

Le processus d’achat...