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Auteur(s)
-
Frédéric MIAZGA : Directeur général et partner, Vinci Consulting
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous souhaitez identifier les opportunités pour accélérer les processus du développement de produits en les rendant plus efficaces. Le Value Stream Mapping, outil traditionnellement utilisé pour les flux de matières et de produits, peut être adapté pour analyser et améliorer les processus de développement de produits. Il s’agit alors de cartographier les flux de valeur pour :
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comprendre un processus du développement produit et ses interactions avec la chaîne de valeur de l’ingénierie ;
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étudier l’efficience du processus sur la base de données quantitatives ;
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identifier et supprimer les gaspillages pour accroître l’efficacité du développement produit et en réduire la durée.
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Identifier les gaspillages pour améliorer l'efficacité du processus2. Cartographier l'existant
2.1 Positionner les étapes du processus et les flux d’information
Le Value Stream Mapping adapté au développement produit se distingue du Value Stream Mapping classique dans la mesure où le processus traitera essentiellement d’informations et non de produits physiques. Pour cartographier efficacement le processus étudié, il est recommandé de se poser les questions suivantes pour chaque étape du processus : « que se passe-t-il ensuite ? » (sens du flux d’information), ou encore « d’où provient cet élément ? » (sens contraire du flux d’information).
Appuyez-vous sur des observations et entretiens avec les parties prenantes du processus à cartographier. Rencontrez les producteurs de l’information créée tout au long du processus pour recueillir un maximum de documents/données tangibles. Pensez également à exploiter les données existantes telles que les dates de remise de rapports finaux, les dates de tests, les bases de données récapitulant les heures ouvrées, etc.
Sous forme d’atelier, en utilisant des outils simples tels que de larges feuilles de papier kraft et des papiers autocollants, attachez vous en premier lieu à cartographier le processus étudié dans son ensemble avant d’entrer le détail de chaque étape. Il vous faudra vous assurer que tous les participants aux ateliers partagent cette première vision du processus avant de poursuivre dans le détail.
OutilUne photo d’un atelier Value Stream Mapping en cours (Outil fic0232m1.docx )Exemples de symboles VSM (Outil fic0232m2.docx )
2.2 Collecter les données
Il convient ensuite de collecter les données pour chacune de ces étapes (temps de cycle, taux de retouche, etc.).
Deux écueils principaux doivent être évités :
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collecter...
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Cartographier l'existant
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James M. Morgan, Jeffrey K. Liker, The Toyota Product Development System: Integrating People, Process, and Technology, 2006
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Dr. Hugh L. McManus, Product Development Value Stream Mapping (PDVSM) Manua, Lean Advance Initiative, MIT, 2005
Frédéric MIAZGA et Benoît PRIVAT
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Outil
Une photo d’un atelier Value Stream Mapping en cours (Outil
fic0232m1.docx
).
Cette photo (volontairement floue pour des raisons de confidentialité), offre une idée de l'architecture d’un atelier Value Stream Mapping.
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Outil
Exemples de symboles VSM (Outil
fic0232m2.docx
).
Voici, sous forme de tableau, quelques exemples d'icônes VSM et leur signification.
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Outil
Exemple de Value Stream Mapping – la définition des tests (Outil
fic0232m3.docx
).
L’exemple d’une Value Streaming Map...
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