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Auteur(s)
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Frédéric MIAZGA : Directeur général et partner, Vinci Consulting
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous souhaitez identifier les opportunités pour accélérer les processus du développement de produits en les rendant plus efficaces. Le Value Stream Mapping, outil traditionnellement utilisé pour les flux de matières et de produits, peut être adapté pour analyser et améliorer les processus de développement de produits. Il s’agit alors de cartographier les flux de valeur pour :
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comprendre un processus du développement produit et ses interactions avec la chaîne de valeur de l’ingénierie ;
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étudier l’efficience du processus sur la base de données quantitatives ;
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identifier et supprimer les gaspillages pour accroître l’efficacité du développement produit et en réduire la durée.
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1. Former l'équipe de travail, déterminer le périmètre étudié et clarifier la valeur recherchée
1.1 Former l’équipe de travail
Le Value Stream Mapping (VSM) est l’occasion de mobiliser une équipe autour d’un projet d’amélioration. C’est un travail collaboratif qui ne peut être mené par un individu isolé. Avant de commencer à utiliser l’outil, il convient donc de déterminer les membres de l’entreprise à impliquer et de clarifier le processus étudié.
Avant toute chose, un porteur du projet d’amélioration doit être identifié. Son rôle sera de s’assurer des disponibilités des participants au VSM et de soutenir la démarche dans l’entreprise.
Il convient ensuite d’identifier les parties prenantes liées au développement du produit, c'est-à-dire les personnes ou entités, internes ou externes à l’entreprise, qui s’attendent à ce que le processus d’ingénierie crée de la valeur. Ce sont généralement :
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les acteurs du processus ;
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les utilisateurs du résultat du processus (souvent appelés clients internes) ;
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les fournisseurs d’informations ou de ressources pour le processus de développement du produit ;
-
le management de l’entreprise ;
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le client du produit final.
Il s’agira de comprendre les attentes spécifiques de chaque partie prenante pour s’assurer que le résultat du processus apporte la valeur escomptée.
Profils types d'une équipe VSM appliqué au Développement Produit
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Des experts du Lean et des facilitateurs pour utiliser au mieux les méthodes et outils d’amélioration du processus.
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Des membres de l’entreprise qui ne sont pas directement impliqués dans le processus de développement produit et qui s’assureront de la cohérence du travail mené au regard des attentes des autres départements de l’entreprise.
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Un responsable du processus qui disposera de l’autorité suffisante pour accompagner les améliorations identifiées.
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Des acteurs du processus qui apporteront leur connaissance « terrain » du processus pour identifier les opportunités d’amélioration.
-
Des fournisseurs et des clients du processus de développement qui garantiront la valeur des améliorations identifiées.
En...
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James M. Morgan, Jeffrey K. Liker, The Toyota Product Development System: Integrating People, Process, and Technology, 2006
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Dr. Hugh L. McManus, Product Development Value Stream Mapping (PDVSM) Manua, Lean Advance Initiative, MIT, 2005
Frédéric MIAZGA et Benoît PRIVAT
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Une photo d’un atelier Value Stream Mapping en cours (Outil
fic0232m1.docx
).Cette photo (volontairement floue pour des raisons de confidentialité), offre une idée de l'architecture d’un atelier Value Stream Mapping.
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Exemples de symboles VSM (Outil
fic0232m2.docx
).
Voici, sous forme de tableau, quelques exemples d'icônes VSM et leur signification.
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Exemple de Value Stream Mapping – la définition des tests (Outil
fic0232m3.docx
).
L’exemple d’une Value Streaming Map de la définition des tests.
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