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Auteur(s)
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Stéphane GAUTHIER : Directeur des process d'innovation User Centric, Babel
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Lire l’articleINTRODUCTION
Les axes de développement stratégique des entreprises sont bien souvent définis autour de grands enjeux industriels, sociétaux, environnementaux, humains… afin de guider les équipes de recherche et développement sur les axes à investiguer. Votre rôle de direction de l’innovation vous amène à utiliser ces feuilles de route pour piloter l’innovation.
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Comment transformer ces axes stratégiques en brief d’innovation produit ou service ?
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Comment illustrer ces axes sans énoncer les réponses attendues ?
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Comment laisser ouvert le champ d’investigation et s’assurer de la compréhension des objectifs à atteindre ?
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Comment exprimer le questionnement en objectifs et non en moyens ?
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Comment traduire le questionnement en objectif utilisateur ?
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Comment faire un pas de côté et oser des méthodes de rupture ?
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5. Erreurs à éviter
5.1 Donner la réponse dans la question posée
Le brief serait, de fait, centré sur l’objet et non sur l’objectif utilisateur. Vous serez dans l’amélioration et non dans l’innovation majeure.
Exemple : identifier une innovation majeure dans le lave-vaisselle. La réponse se situe dans la question : le résultat attendu est un lave-vaisselle ! Or, l’objectif utilisateur n’est pas centré sur l’objet…
HAUT DE PAGE5.2 Travailler une « mise à jour » d’un brief innovation existant
Vous feriez alors un brief d’amélioration et non d’innovation.
HAUT DE PAGE5.3 Ne pas tenir compte des référents transsectoriels
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