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Auteur(s)
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Hervé BASSET : Documentaliste dans un grand laboratoire pharmaceutique, responsable de la veille scientifique et réglementaire
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes chef d’entreprise, ingénieur ou professionnel de l’information (veilleur, knowledge manager, documentaliste, responsable d’un service d’information, bibliothécaire, etc.) et vous êtes déjà sensible aux problématiques de la veille. Vous avez conscience des enjeux informationnels pour la pérennité de votre activité. Vous vous interrogez sur le périmètre de votre veille, sur sa mise en place, sur les enjeux à long terme pour la rétention du patrimoine immatériel de votre organisation. Cette base documentaire vous concerne. Elle est conçue pour être opérationnelle, pragmatique, pouvant être consultée en ligne ou en version imprimée afin de pouvoir mettre en pratique directement les conseils des meilleurs experts.
L'expertise technique et scientifique de référence
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Notre conseil6. Quelles sont les applications de l’intelligence scientifique dans le milieu industriel ?
Les applications sont multiples et diverses, selon le contexte d’application. Nous en citons ici quelques-unes.
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Identification de l’innovation : recherche de partenariats ou de start-up prometteuses, détection de talents ou leaders d’opinion (veille bibliographique), technologies émergentes de rupture (disruptive) dans des secteurs proches ou éloignés, nouveaux matériaux ou procédés de fabrication…
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Détection de signaux faibles : nouvelles tendances de consommation lancées par des leaders d’opinion, changements sociétaux liés aux technologies, technologies émergentes dans un domaine connexe, menaces et opportunités liées à un marché…
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Anticipation de crise : lors du scandale du Mediator, le laboratoire Servier a fortement dégradé son image à cause d’une communication maladroite sous-estimant les médias sociaux qui ont amplifié l’arrogance de son PDG envers les victimes. De même, le silence des dirigeants de Buffalo Grill accusés, en 2002, d’avoir importé de la viande britannique pendant l’embargo de la vache folle, sera très préjudiciable à la marque qui mettra 3 ans à rétablir son image de marque. La gestion de l’e-réputation et de la communication publique sont, la plupart du temps, des phénomènes beaucoup mieux maîtrisés par les grandes entreprises, comme ce fut le cas, en 2009, quand Sanofi-Aventis réussit à bloquer une rumeur sur son antidiabétique Lantus.
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Veille réglementaire : effets secondaires pour la pharmacovigilance, nouvelles lois et réglementations européennes, bonnes pratiques, nouvelles normes ou mises à jour de documentation technique…
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Veille environnementale : observation du marché, des clients et de leur expression dans les médias sociaux, des nouvelles tendances, veille commerciale, détection de l’activité des concurrents…
Dans ces fiches pratiques, nous avons recueilli des témoignages de professionnels, rarement présents dans les ouvrages sur la veille et d’autant plus précieux. Ces retours d’expérience, issus de grands groupes industriels comme de plus petites organisations, vous donneront de bonnes pratiques dont vous pourrez vous inspirer.
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Quelles sont les applications de l’intelligence scientifique dans le milieu industriel ?
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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Deschamps Ch., Moinet N., La boîte à outils de l’Intelligence économique, Dunod, 2011
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Meho L. I.,Yang K.,“Impact of Data Sources on Citation Counts and Rankings of LIS Faculty: Web of Science vs. Scopus and Google Scholar”, Journal of the American Society for Information Science and Technology, vol. 58, n° 13, 2007, p. 2105-2125, disponible en ligne sur http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/8876/1/meho-yang-03.pdf
Intelligence scientifique & Veille : le blog d’Hervé Basset, auteur de cette fiche
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