Toutes les méthodes pour être opérationnel
Appliquer l’intelligence scientifique dans votre entreprise

3.1 Sans la méthode, la technique n’est rien !

Nous avons volontairement insisté sur ce chapitre afin de ne pas limiter la veille à une utilisation de services ou de technologies. Nous avons demandé à des consultants expérimentés de nous faire bénéficier de leur expérience. Tous insistent sur le travail en amont, ingrat mais nécessaire, pour s’assurer d’une réussite dans un projet de veille. Le lecteur bénéficiera ici de tous les outils méthodologiques pour construire avec succès un système de veille professionnel, depuis l’appel d’offres jusqu’à la définition des livrables.

3.2 Le respect du cycle de veille

Nous avons souhaité aussi fournir au lecteur un panorama des techniques et outils disponibles pour améliorer les phases sensibles du cycle de la veille que sont l’analyse de l’information, sa capitalisation et sa diffusion. Tout le monde s’accorde à dire que la première phase du cycle, la collecte, est celle le plus souvent maîtrisée par les organisations, tant par la facilité actuelle d’accéder aux sources que par la qualité des interfaces, gratuites ou professionnelles, de surveillance. En revanche, les trois autres phases, celles qui transforment une information collectée en connaissance stratégique actionnable, sont le plus souvent moins bien maîtrisées par manque de méthodes ou de services appropriés. Nos experts proposent ainsi un certain nombre de solutions pour rendre l’entreprise plus performante sur ces trois phases cruciales pour l’intelligence scientifique.