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Auteur(s)
-
Sophie LAFOURCADE : Consultante et coach en accompagnement du changement
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous souhaitez démultiplier les apports de la veille, et rendre visibles ses atouts et sa contribution dans le cadre du processus d’innovation de votre entreprise.
Vous avez organisé et lancé un processus de veille avec les professionnels de l’information. Vous souhaitez maintenant déployer la démarche à l’échelle de l’entreprise, et organiser une veille collaborative en inculquant des réflexes de veilleur en chaque collaborateur.
L’objectif est ici de vous proposer une méthode pragmatique visant à élargir la culture de la veille orientée innovation par :
-
l’expérimentation et l’apport de méthodes ;
-
la communication des résultats et des retours d’expérience ;
-
la mise en évidence des apprentissages et de leurs bénéfices.
L'expertise technique et scientifique de référence
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Management et ingénierie de l'innovation
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Présentation
Déployer la veille collaborative et l’intégrer à la culture d’innovation de votre entreprise1. Réaliser un pilote sur un cas concret en impliquant les différents métiers concernés
Vous avez identifié une thématique contextuellement porteuse et vous l’avez validée avec le ou les décideurs (exemple : lancements concomitants sur le marché de l’un de vos produits et du produit d’un concurrent).
Vous avez aussi identifié les experts métiers à impliquer compte tenu du sujet. Ils ont été informés de la démarche globale de votre entreprise en matière de veille, ils sont volontaires, et leur hiérarchie est favorable à leur implication.
Vous pouvez lancer votre premier comité de pilotage.
1.1 Premier comité de pilotage
Invitez les acteurs à une réunion de lancement de la surveillance de votre environnement (cf. Développer les atouts de la veille scientifique et technique pour votre stratégie d’innovation [FIC 1021]) :
-
rappelez les enjeux et les objectifs ;
-
faites un état des connaissances sur le sujet : collectez les informations, les documents, les noms d’experts, les commentaires, les sources identifiées ;
-
stimulez la réflexion autour de la thématique, puis passez à l’élaboration du plan détaillé de la veille.
Corédigez le plan de surveillance détaillé :
-
thème général, sous-thèmes associés ;
-
sphères de l’environnement (médiatique, réglementaire, scientifique…) ;
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concepts, mots-clés ;
-
direction(s) concernée(s), sponsors, noms des personnes déjà impliquées ou à impliquer dans la veille (responsabilités et autorisations à considérer).
Anticipez la gestion de la confidentialité, l’anonymisation des données collectées quand cela est nécessaire (informations informelles par...
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Réaliser un pilote sur un cas concret en impliquant les différents métiers concernés
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
-
Achard P., Mesure de l’efficacité de l’IE en entreprise, conférence de mars 2003, compte rendu SCIP France
-
Anderruthy J.-N., Techniques de veille et e-réputation. Comment exploiter les outils Internet ? Éditions ENI, 2009
-
Basset H., Stuart D., Silber D., From Science 2.0 to Pharma 3.0, Chandos Publishing, Oxford, 2012
-
Delengaigne X., Organiser sa veille sur Internet. Au-delà de Google… Outils et astuces pour le professionnel, Eyrolles, 2012
-
Deschamps C., Moinet N., La Boîte à outils de l’intelligence économique, Dunod, 2011
-
Dou H., Veille technologique et compétitivité, Dunod, 1995
-
Foenix-Riou B., Recherche éveillée sur Internet : mode d’emploi. Outils et méthodes pour explorer le Web, Lavoisier, 2011
-
Ifrah L., L’Information et le renseignement sur Internet, PUF, 2010
-
Martinet B., Marti Y.-M., L’Intelligence économique : les yeux et les oreilles de l’entreprise, Éditions de l’Organisation, 1998
http://www.gfii.fr/fr/ : site du GFII (groupement français de l’industrie de l’information). Document « Nouveaux usages de la veille : 5 pratiques en émergence » (Accueil > Publications)
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