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Auteur(s)
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Xavier DELENGAIGNE : Consultant et formateur, Collectivité Numérique
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Lire l’articleINTRODUCTION
Dès qu’un veilleur se connecte sur le web depuis son poste de travail, que ses motivations soient professionnelles ou bien personnelles, son appartenance à l’entreprise est immédiatement identifiable au travers de son adresse IP. Ses recherches, mots-clés et sujets d’intérêt peuvent être analysés grâce au recoupement d’informations. La question de l’impact d’un éventuel repérage de l’activité des veilleurs d’une entreprise sur le web est alors posée. En effet plusieurs risques sont identifiés en cas de repérage : blacklistage, informations incomplètes, désinformation, etc.
Afin d’assurer une veille plus discrète, cette fiche présente les moyens et solutions à mettre en œuvre pour contourner ou réduire les risques de repérage de l’activité de veille.
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Comment réduire les traces laissées durant la navigation2. Connaître les risques liés au repérage des activités de veille
Les risques ne sont donnés qu’à titre de prévention, car tous les gestionnaires de sites ne sont pas des personnes mal intentionnées. L’objectif n’est pas de tomber dans la paranoïa, mais d’être conscient des risques éventuels.
2.1 Risque en termes d’image
Si l’entreprise identifiée fait l’objet d’enquêtes publiques ou est victime d’un scandale (santé, agroalimentaire, etc.), il est possible que le gestionnaire d’une source alerte la presse ou écrive directement un article signalant que cette entreprise accède à son site régulièrement pour récupérer des informations en relation avec les mises en cause qui sont en cours.
HAUT DE PAGE2.2 Blacklistage
Un gestionnaire d’un site peut bloquer l’accès à ses pages. Cette action peut être décidée pour de simples raisons techniques (ex. : le gestionnaire constate que le fonctionnement de son site est perturbé suite à un volume trop important de visites via une seule adresse IP, ou si son site est aspiré).
Le blocage peut aussi être décidé dans le cas où vous êtes identifié comme un concurrent indésirable et que l’on ne souhaite plus que soient récupérées les informations publiées sur le site officiel.
Le blocage ne peut concerner que l’adresse IP de l’entreprise clairement identifiée.
HAUT DE PAGE2.3 Désinformation
Une fois que vous êtes repéré, le gestionnaire d’une source peut délibérément décider de tronquer l’information qui vous est proposée, voire de vous diriger vers d’autres pages présentant des informations différentes.
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Connaître les risques liés au repérage des activités de veille
Google Analytics est un service d’analyse de données proposé par Google. Il permet aux propriétaires de sites web et d’applications mobiles de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, le trafic du site, les sources de trafic, les conversions et bien plus encore.
XITI est une plateforme d’analyse de site web créée par la société française AT Internet. Elle permet aux propriétaires de sites web de collecter et d’analyser des données sur le trafic, le comportement des utilisateurs et les performances de leur site.
AWStats est un outil open source d’analyse de site web. Il s’agit d’un logiciel qui analyse les fichiers journaux (logs) générés par un serveur web pour fournir des statistiques détaillées sur le trafic et l’utilisation du site. Lorsqu’un visiteur accède à un site web, le serveur web enregistre différentes informations dans les fichiers journaux, comme l’adresse IP du visiteur, la page consultée.
Le projet Tor, abréviation de « The Onion Router » (le routeur en oignon en français), est un projet open source qui vise à protéger la vie privée et la confidentialité en ligne des utilisateurs. Il offre un réseau de communication décentralisé et anonyme en redirigeant le trafic Internet à travers un réseau de relais gérés par des bénévoles du monde entier.
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