Notre conseil
La veille temps réel
FIC1092 v1 Fiche pratique

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La veille temps réel

Auteur(s) : Véronique MESGUICH

Date de publication : 10 oct. 2024 | Read in English

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Présentation

1 - Comprendre la notion de « temps réel » appliquée à la veille

2 - Intégrer le temps réel à différents types de veille

3 - Connaître les principaux outils

  • 3.1 - Les plates-formes de veille intégrées
  • 3.2 - Les solutions de veille media/politique

4 - Prendre en compte les méthodes OSINT et l’évolution de Twitter/X

5 - Notre conseil

  • 5.1 - Prenez le temps de la réflexion

6 - Erreurs à éviter

  • 6.1 - Ne vous laissez pas déborder par la gestion de grandes quantités de données en temps réel
Sommaire

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Auteur(s)

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INTRODUCTION

La veille temps réel est devenue une nécessité depuis le début des années 2010, avec la prolifération de contenus issus des réseaux sociaux et la démocratisation des smartphones. Le temps réel est particulièrement bien adapté à la veille e-réputation et à la gestion de crises, mais concerne également d’autres types de veille plus classiques (veille média, veille marketing, veille sociale…).

La veille temps réel permet de recueillir immédiatement et d’analyser des données concernant des événements, des entreprises, des personnes, etc. et provenant du web ou des réseaux sociaux. Mais cette notion de temps réel est parfois floue, et il convient de différencier les outils.

Cette fiche présente un panorama des outils et pratiques de veille temps réel et de leurs principales fonctionnalités.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1092

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5. Notre conseil

5.1 Prenez le temps de la réflexion

La veille temps réel est chronophage et suppose un engagement fort et continu de la part des veilleurs : il faut consacrer du temps à la collecte et à l’analyse, et il est important de savoir réagir vite surtout dans le cas d’une crise. Mais la veille, y compris en temps réel, nécessite également de savoir prendre le temps de la réflexion.

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