Comment tirer du sens des données collectées et produire des informations utiles ?
Optimiser et réussir la mise en œuvre de sa veille technologique

5.1 Les résultats bruts

Les résultats bruts peuvent servir à produire des livrables d’information ou des livrables signalétiques, et ce sur une durée courte avec une fréquence régulière. C’est le cas par exemple des lettres d’information.

Ce contenu peut être éventuellement annoté et commenté directement par les veilleurs en faisant ressortir les éléments les plus percutants et les plus marquants. C’est ce qui va permettre de contextualiser les données brutes, et de leur donner du sens par rapport au cadre métier et aux processus auxquels ils sont destinés.

Les veilleurs peuvent mobiliser, à ce stade, des outils comme les rapports d’étonnement ou les grilles comparatives.

5.2 Les éléments de synthèse

Dans un second temps, il est recommandé de faire appel à d’autres profils, notamment des profils analyste ou expert, qui vont mobiliser des outils dédiés, comme les analyses statistiques ou techniques. Il est alors possible de s’appuyer sur les livrables précédents pour en faire une synthèse et une analyse beaucoup plus approfondie.

Ainsi, les quatre éditions hebdomadaires de la lettre d’information vont servir aux experts comme matière première pour produire un bulletin de veille mensuelle. Ce bulletin de veille va fournir d’autres types d’analyses et de commentaires, et cela d’un point de vue métier.

Cette coproduction est le fruit d’une collaboration pluridisciplinaire.

5.3 Les données à caractère stratégique

Enfin, et sur une temporalité plus longue, notamment trimestrielle ou semestrielle, d’autres profils sont mobilisés pour la production d’éléments plus stratégiques dont l’objectif est l’aide à la prise de décision.

Il s’agit par exemple du comité stratégique qui se réunit chaque trimestre pour produire une note de conjoncture à destination...