Présentation
Auteur(s)
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Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR
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Lire l’articleINTRODUCTION
La version 2015 avait donné l’impression de privilégier l’approche processus au détriment de la dimension système, plus complexe. À tel point que les principes de management « approche processus » et « approche système » ont été alors fusionnés en un seul dont le nom retenu fut et demeure « approche processus ».
La nouvelle version remet les notions dans l’ordre logique et rétablit l’importance et la prééminence du principe et de la réalité attachés à la notion de « système ».
La définition de SMQ elle-même est précisée ainsi que les caractéristiques auditables portant sur sa planification et son évaluation.
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GlossaireArticle inclus dans l'offre
"Qualité et sécurité au laboratoire"
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6. Abréviations et acronymes
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PDCA : Plan Do Check Act : logique et cycle d’amélioration continue
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SM : système de management
-
SMQ : système de management de la qualité
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Tableau des établissements publics susceptibles d’apporter aides et conseils aux exploitants des ICPE (Outil
fic1878m1.docx
).Quels sont les organismes susceptibles d’apporter aides et conseils aux exploitants des ICPE ?
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Exemple de planification de création de SMQ (Outil
fic1878m2.docx
).
Exemple de planification lors de la création de SMQ prenant en compte les métiers de l’organisme, les rôles et responsabilités, les risques et opportunités découlant des enjeux externes et internes, les besoins et attentes pertinents des parties intéressées, les résultats escomptés, les objectifs opérationnels et les processus pour atteindre ces objectifs.
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ISO 9001 – Systèmes de management de la qualité – Exigences
-
ISO 9000 – Management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire
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