Travailler avec la DRH pour les plans de développement des compétences

Auteur(s) : Olec KOVALEVSKY

Date de publication : 10 juin 2023 | Read in English

Sommaire
Médias

Présentation

1 - Déterminer les compétences et connaissances nécessaires

2 - Définir les besoins de compétences et connaissances

2.1 - Évaluer et collecter les besoins

Outil
2.2 - Enregistrer les besoins

Outil

3 - Mettre en place et suivre les plans de développement des compétences

3.1 - Mettre en place les actions
3.2 - Évaluer « à chaud » les actions
3.3 - Évaluer « à froid » les actions

Outil
3.4 - Conserver les preuves d’acquisition des compétences et connaissances

4 - Notre conseil

4.1 - Responsabilisez les collaborateurs et les responsables métiers
4.2 - Mettez à jour régulièrement le suivi des actions

5 - Erreurs à éviter

5.1 - N’évaluez pas uniformément et avec le même détail toutes les actions

6 - Abréviations et acronymes

7 - Glossaire

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Olec KOVALEVSKY : Consultant-formateur, gérant de la société AVANTAGE QUALITÉ depuis 1997 - Conseil et formation en organisation, approche processus et qualité dans des entreprises des secteurs privé et public, spécialiste des TPE – PME - Accompagnement à la certification ISO 9001, MASE, ISO 14001 - Audit de systèmes qualité ISO 9001 - Auditeur qualifié ICA/AFNOR

Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.

Lire l’article

INTRODUCTION

Dans le cadre du fonctionnement d’un système de management de la qualité (SMQ) adoptant les exigences de l’ISO 9001, il est nécessaire :

de déterminer les connaissances et les compétences nécessaires à la mise en œuvre des processus, à l’obtention de la conformité des produits et des services, et à l’efficacité du SMQ ;
d’identifier les besoins d’évolution ou d’acquisition de compétences et de connaissances et mener les actions correspondantes ;
d’évaluer l’efficacité des actions mises en œuvre.

Cette fiche permet de répondre aux questions pratiques suivantes : Comment identifier et déterminer les compétences et connaissances nécessaires ? Comment évaluer l’existant pour identifier les besoins à combler ? Quelles actions mettre en place pour développer les compétences et comment en mesurer les résultats ?

Cet article est réservé aux abonnés.
Il vous reste 92 % à découvrir.

Pour explorer cet article Consulter l'extrait gratuit

Déjà abonné ? Se connecter