Mettre en place et suivre les plans de développement des compétences
Travailler avec la DRH pour les plans de développement des compétences

3.1 Mettre en place les actions

Pour la mise en place des actions, il convient, selon les cas :

• de consulter des prestataires externes ;

• de valider les objectifs professionnels à atteindre avec l’encadrement et le personnel ;

• de mettre en place un programme d’actions répondant aux objectifs visés ;

• d’organiser techniquement les actions (en lien éventuel avec un OPCO) ;

• d’organiser sur le plan logistique les actions (transport, hébergement…).

La coordination entre la DRH, souvent pilote des actions de développement des compétences, et les responsables métiers demandeurs et bénéficiaires dans l’entreprise est nécessaire pour que les actions puissent s’organiser et se dérouler dans de bonnes conditions : continuité des activités de production et de services.

3.2 Évaluer « à chaud » les actions

Les appréciations des participants aux actions de développement des compétences (ou retours « à chaud ») sont recueillies afin d’évaluer le déroulement de la formation ainsi que la satisfaction des participants.

Les critères d’évaluation « à chaud » peuvent porter, par exemple, sur :

• le respect du programme de l’action (formation…) ;

• l’adéquation du contenu par rapport aux objectifs professionnels fixés ;

• la réponse aux attentes des participants ;

• la pédagogie du prestataire ;

• la qualité des documents remis aux participants ;

• les aspects logistiques : horaires, pauses, matériel mis à disposition…

3.3 Évaluer « à froid » les actions

Après un laps de temps variable selon les actions et leurs objectifs, l’évaluation des acquis et des effets des actions de développement des compétences est effectuée avec les responsables métiers afin de réaliser l’évaluation...