3. Implémentation
La démarche qui a été décrite dans son principe demande pour être généralisée, d’examiner comment elle pourrait être appropriée par les différents intervenants de la chaîne de valeur.
Pour cela, trois familles d’acteurs peuvent être retenues de manière générique :
la maîtrise d’ouvrage (MOA) correspond au pilotage et à l’initiative de tout projet de construction. Mais elle a un rôle encore plus fondamental qui est de personnaliser la demande, c’est-à-dire d’être l’interface entre les utilisateurs finaux, qui attendent un résultat, et les professionnels qui tentent d’y répondre ;
la maîtrise d’œuvre (MOE) engage ce qu’il est convenu d’appeler l’« offre » puisqu’elle va chercher à apporter une solution technique et architecturale au problème posé par la MOA. En ce sens, il s’agit d’une prestation de services intellectuelle de préfiguration ;
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