10. Sécurité : source de progrès ou frein à l’innovation ?
L’analyse des risques de toute activité passe par une connaissance intime des processus. Pour parler simplement, un processus est une activité qui peut être aussi simple que de fermer un robinet, ou compliquée comme l’embauche d’un cadre dirigeant.
L’entreprise utilise des milliers de processus. Les
procédures
sont des processus mis par écrit absolument incontournables dans les industries de procédés qu’il s’agisse de démarrer ou d’arrêter une installation, de gérer un magasin, de réparer une pompe. Le «
process book
», gardien des procédures des unités de production, doit être en bonne place en salle de contrôle.
La sécurité impose la connaissance des processus. C’est le propre des systèmes de management de la qualité, base même de la certification....
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