Erreurs à éviter
Gérer les conflits dans les projets

Chaque conflit exige une réponse spécifique.

Lorsque la cause des conflits a été précisée, les actions pour minimiser les effets du conflit sur le projet (actions palliatives) ou en éliminer les causes (actions correctives) doivent impliquer les parties concernées. Traitez les conflits personnels avec délicatesse (notamment ceux qui préexistent au projet et dont vous devez veiller à ce qu’ils n’impactent pas le fonctionnement et l’esprit d’équipe). Désamorcez les conflits techniques par la recherche de compromis.