2. Comment identifier les solutions qui permettront de réduire les coûts dans chacun des domaines de non-qualité ?
Après avoir identifié et quantifié les coûts de non-qualité, l’étape suivante exige une identification des causes de ces non-qualités, et un recensement des solutions éventuelles qui permettraient d’éliminer ces causes ou de réduire leurs effets. Il faut aussi estimer les ressources requises pour étudier l’origine de ces causes, et définir et mettre en œuvre les solutions qui permettraient de les éliminer. Tout ceci doit se faire par consultation et discussion avec les personnes les plus qualifiées et compétentes dans chaque domaine.
Un domaine de non-qualité peut être la présence trop élevée d’impuretés lors de la fabrication d’un produit chimique qui génère des réclamations clients et les coûts associés.
1/ On peut essayer d’augmenter le nombre de contrôles – exhaustif – c’est une action...
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Comment identifier les solutions qui permettront de réduire les coûts dans chacun des domaines de non-qualité ?
Comment définir les priorités et proposer un plan global qualité pour réduire l’impact financier de la non-qualité ?
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