4. Faire preuve de leadership
La norme ISO 9001, dans sa version 2015, donne des axes de travail intéressants pour la direction qui souhaite mettre en dynamique sa vision et ses missions.
§5.1 ISO 9001:2015 : « La direction doit démontrer son leadership et son engagement vis-à-vis du système de management de la qualité en :
assumant la responsabilité de l’efficacité du système de management de la qualité ;
s’assurant que la politique et les objectifs qualité sont établis pour le système de management de la qualité et qu’ils sont compatibles avec le contexte et l’orientation stratégique de l’organisme ;
s’assurant que les exigences liées au système de management de la qualité sont intégrées aux processus métiers de l’organisme ;...
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Faire preuve de leadership
Positionner votre leadership et évaluer la performance de l’entreprise
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